o2o2o[编辑]

    O2O2O即online to offline to online，意为通过在线（online）推广的形式，引导顾客到地面体验店（offline）进行体验，之后再通过电子商城进行在线（online）消费。O2O2O模式是在O2O模式的基础上，进行更为精准的研发和流程再造而形成的独有商业模式。目前还处于一个新兴模式阶段，其中的成长空间和盈利空间巨大。

    模式特点

    与传统O2O的最根本区别在于形成了消费闭环。一般的O2O是基于线上揽客，线下消费，多用于社区型或是非特定商品的消费，比如订机票、就餐等，这其中不易形成闭环的原因在于这一次我我选择了你的饭馆，并不能保证下一次还会继续选择。而O2O2O模式在最大程度上会圈定顾客不断在同一商家消费，进而形成长尾效应。

    模式流程

1.顾客通过商家在网络的推广获得基本信息，并可以进一步检索到自己附近的店面信息；

2.顾客通过到实体店进行直观体验感受，了解商品的原料、质地、使用效果等，获得一般在线购物无法实现的“人性化”体验；

3.顾客在实体店扫描二维码成为商家的注册会员；

4.之后既可以在店面直接消费，也可以返回后通过PC、手机、移动互联终端等设备，不限区域、不限时间在线选择消费，获得积分。

5.基于产品的独有性，顾客再次选择本类商品时能会选择该品牌进行多次消费。

    模式前景

    经众多专业机构和行业人士的测评和了解，一致评价，“在传统商业和电子商务相结合的方面，O2O2O模式是大趋势”。业内人士表示，O2O2O模式打开的将是一个万亿元级别的市场。数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。来自中国电子商务研究中心的分析表示，网购消费只占消费者支出的一小部分，餐馆、理发店、干洗店、服装定制、生活娱乐、装修装饰这些与生活息息相关的服务消费才是占据最大比重的，而这些服务必须要消费者到实体店去享受。由此可见将线上客源和实体店消费对接蕴含着巨大商机，生活服务类的网销市场或将比货物网销潜力更大。

   模式内核

    O2O2O模式之所以在O2O模式的基础上进行提升的核心在于所从事行业和销售商品的普遍性与独特性。所谓普遍性是指应用O2O2O模式的行业和产品要具有一定的需求广度和深度，但并不属于快消品范畴；独特性则要求商品必须具有不可替代性的属性；模式其中应用的科技手段和用户体验则是保证模式顺利展开的基础。

基于互联网和移动互联的兴起，保证了与主流消费人群的对接；

基于社交媒体的成熟，保证了与主流消费人群的互动；

基于品牌产品的独特性和竞争优势，保证了消费闭环的形成。

基于品牌强大的技术开发能力，保证了市场竞争的先进性和保护性；

兼具传统商业和电子商务之长，又回避了各自的弊端。

   典型案例

  在2014年10月16日召开的首届360数字世界大会上，除推出360实效平台、360聚效平台外，360还面向传统企业推出了移动生态体系新品“360来店通”。基于O2O2O模式的来店，用户以通话方式即可默认关注商家，来店商家则通过信息服务推送将用户导入线下店铺，从而让商家和用户实现零距离沟通和交互。

  通过“360来店通”，用户通过360旗下的手机卫士、浏览器、移动搜索APP等，即可直接找到来店商家，或拨打商家电话、发送短信后自动形成默认关注，包括商家介绍、地理位置、优惠活动等一目了然。以最近人气火爆的黄太吉煎饼为例，顾客在给黄太吉打了一个送餐电话后，即自动关注了黄太吉来店。随后，黄太吉主动推送最新商品服务信息，顾客在360通讯录中看到未读信息，点击进入后即可查看黄太吉其他店铺的相关信息，并可在线订餐及商家导航。

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