网络营销研究及案例

微信营销的经典案例[编辑]

案例一：杜蕾斯
关键词：活动推广营销
大家对于杜蕾斯都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到它的身影，不经意间，他已是是微博营销中一块不可逾越的丰碑。在微博上独树一帜的“杜蕾斯”也在微信上不甘落后。
为了实现与用户进行真实对话，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组。杜蕾斯延续了杜蕾斯微博上的风格，在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。也正因此风格，营销变得风趣，粉丝互动积极，活跃度高。杜蕾斯同时也在微信平台推出“私密健身房”、“热门游戏”、“视频精选”、“杜杜电台”等系列娱乐活动，吸引了不少眼球。
不得不提让杜蕾斯微信公众号火了一把的免费福利活动，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”活动一开始，短短两个小时的时间，杜蕾斯就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，多么鲜明的对比，毕竟免费的福利谁都会忍不住点开看一眼。
案例二：星巴克
关键词：音乐推送
星巴克音乐营销，把微信做的有创意，有生命力。星巴克推出了官方微信平台和“自然醒”活动。微信粉丝通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，发一个表情图片给星巴克，无论是兴奋、沮丧、或忧伤的，立刻能享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得星巴克按其心情特别调制的音乐曲目，同时还可以星巴克展开一番内容丰富的对话。
后来，星巴克再度出击，推出了“星巴克早安闹钟”活动，与早餐系列新品上市相配合。粉丝只需下载或更新“星巴克中国”手机应用，每天早上7点至9点，在闹钟响起后的1小时内到达星巴克门店，就有机会在购买纯正咖啡饮品的同时，享受半价购买早餐新品的优惠。
星巴克依靠微信营销，起到了事半功倍的效果，不仅牢牢地抓住了所有老客户，也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。
案例三：小米
关键词：微信客服
当我们提起新媒体营销的时候，不得不提及小米，小米是运用了“9:100万”的粉丝管理模式。据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大量工作时基本上每天回复100万粉丝的留言。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。对于类似小米这样的品牌微信用户来说，相较于在微信上开个微店，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。同时，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本。
案例四：招商银行
关键词：爱心漂流瓶
微信官方对于漂流瓶的设置，也让许多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广，招商银行便是其中一个。招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”，起到了名利双收的喜人效果。微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，吸引了不少眼球。在此活动时间，有媒体计算，用户每捡10次漂流瓶便可能有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。虽然漂流瓶可能存在过于频繁且缺乏一定活性的不足，容易让用户产生参与疲劳。但营销人员也设想到，如果用户每一次捡到爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。
案例五：一号店
关键词：游戏营销
一号店在微信的公众平台推送中推出了“你画我猜”的游戏互动环节。首先用户通过关注1号店的微信公众账号后，1号店每天就会通过微信公众平台发送一张比较抽象的图片给订阅了1号店公众账号的用户，用户在看到图片后，对图片中的内容进行思考，然后把答案通过回复的方式发送给1号店的公众账号。如果用户猜对了图片中的答案，并且在所规定的名额范围内，就可以获得由1号店发出的奖品。
其实“你画我猜”的这个游戏是来自于一款叫Draw Something的软件，而1号店是首次把游戏跟微信公众平台结合到一起，并将其运用到微信的公众推广中。此类活动实现成本低，并且巧妙利用奖品吸引粉丝的关注，对粉丝进行物质上的刺激，进而刺激粉丝回复问答，加强了跟用户的互动与激发用户在公众平台的活跃程度，继而达到了营销的目的。

参考资料：

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