顺丰电话[编辑]

一、顺丰公司的简介

1.顺丰速运，于1993年3月26日在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。

2.顺丰是一家主要以国际、国内快递运输为主营业务的公司，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。

3.为了保证为客户提供的服务质量，顺丰采用自建、自营的方式，拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。目的是：尽量保证每一单的不出错，把商品安全的、保质保量的送到客户手上，让客户有一次愉快的消费经历。

二、顺丰的快递客服电话

1.顺丰公司的大陆客服热线电话是：95338和400-811-1111，这两个电话是顺丰唯一的经过认证的电话号码。这两个电话号码是为了顾客可以第一时间与客服联系，再有任何疑惑或者遇到什么问题的时候，可以与顺风直接沟通。在国内的内热线是周一到周日的8:00——22:00都有人工客服进行服务的，在其他时间可以进行留言通知客服，客服会在看到的第一时间与顾客进行联系。

2.这样的高效率又便捷的客户热线，给了消费者一种很放心的感觉。不用担心如果快件出了问题，没有头绪。因为顺丰一直秉承着”成就客户，推动经济，发展民族速递业“积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。

三、顺丰文化理念

1.愿景：成为值得信赖和尊敬的速运公司

我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作；我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任；我们致力于成为速运行业持续领先的公司；我们致力于承担更多的社会责任。

2.核心价值观：尊重、团结、认真、奉献

尊重他人才能获得他人的尊重和信赖；团结才能获得他人的支持和帮助；认真才能把事情做好，才有突出的业绩；奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会

四、顺丰的品牌理念

1.创新 - 持续创新和完善的服务

积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。

2.活力 - 营造迅捷和亲切的体验

以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。

参考资料：

扩展阅读：