亚马逊店铺运营知识[编辑]

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亚马逊售卖特点：

刊登标准化：卖家一般不会自己创建刊登，而是将自己的产品添加到现有刊登中去，因此卖家无法创建有鲜明个人特色的刊登

政策标准化：送货，退还以及其他政策更加标准化，卖家基本只能遵守亚马逊的标准进行售卖

售卖程序标准化：没有“关于我”的这个单元，让更多买家了解你的特点

卖家评级系统标准化

运营小方法：

1.获得“提供亚马逊高质量服务”的标签

亚马逊买家和其他买家不同的是，除了产品的价格以外，亚马逊的优秀买家更加注重的是迅速的送货，可靠的保障以及方便的服务。为此，他们往往愿意支付比一般商品更多的价格。而亚马逊的配送功能就是为这些买家获得标准，优质的服务而设计的。作为卖家来说，亚马逊配送无疑是达到这些优质买家对于服务预期的最简单，以及最快速的方法。亚马逊配送不但帮助你节省管理库存以及配送货物的时间与精力，它也让你的产品贴上了“提供亚马逊高质量服务”的标签，吸引更多注重服务的优秀买家的目光。

2. 让买家给你贴星

对于买家和卖家交流不多的亚马逊市场，卖家的星级（也就是卖家的等级）的评定非常简单，完完全全就是根据买家给卖家的星级综合而成。而和其他市场不同的是，亚马逊市场由于没有给卖家很多的展示空间，所以，感人肺腑的故事，产品故事，解释等等统统用不到了，只有真正提供优质服务的卖家，才能获得高的星级。这对于脚踏实地而不太会煽情的中国卖家来说，的确是不错的消息。

3. 占据黄金席位

这个位置太容易引起买家的注意啦！也就是Buy Box。如果你成为了这个产品的Buy Box卖家，你的产品将得到源源不断的销量。绝对的黄金席位。

4. 尽可能的提供详细信息

像之前说的那样，亚马逊卖家和买家交流的机会本来就不多，因此，有机会就应该努力抓住。在这里举一个例子。比如你售卖的是二手或者翻新商品。有很大一部分网淘顾客是专门想要购买二手商品的。但是在购买二手商品的时候，他们最重视的就是这个二手商品的状态，是不是还可以使用，是不是还可以很好的使用？他们往往会在价格和状态之间权衡。而作为亚马逊卖家，你有机会详细描述物品状态，并且上传6张相关图片。那你是想要写上“has normal wear”这种让顾客不确定的词语呢？还是认真描述物品有没有划痕（No marks orblemishes），是不是原始包装，以及标签还在不在等等细节，让顾客对这个商品更加有信心呢？所谓细节让你更出众，在这里也同意适用。

5.卖“冷门”商品

在亚马逊中售卖，你会发现，当你费了九牛二虎之力找到了现在热门的商品，然后将你的商品刊登上去。结果，刊登完后一看，你有20多个竞争对手，都在和你销售一模一样的产品。

更要命的是，你即不使用亚马逊配送，也不是Buy Box的拥有着。这时候，你就只能祈求上天赐予你力量（准确的说是赐予你商品力量），让顾客可以找到这个商品。所以，在亚马逊中，找到热卖的产品是不够的，因为热卖的产品往往充满了竞争。

想要独树一帜，就需要找到你感兴趣的类别中的“冷门”产品。这里的冷门不是说卖不出去的产品，而是由于时间，地理位置的原因，大部分卖家不销售的产品。作为新手卖家，应该尽量去寻找这样的“冷门”市场。

6.抓住提供卖家信息的机会

一般来说，成功的交易会隐藏着交易双方对方的了解。虽然，亚马逊没有提供给你太多的机会，但是，你不是完全没有机会！你的机会就在“store settings”里面。你可以提供一个你的LOGO，或者在“Account Info”里面，你也可以提供一个链接放在你的店铺前面。

7. 提供你在其他渠道的销售信息

亚马逊是一个很大气的平台，它允许你列出你其他的销售渠道。如果你有其他的销售渠道，你可以选择性的列出来。这个无疑是在传递一个信息“那就是我是大卖家，我不单单只在亚马逊上卖，别的地方也有我的地盘”（信息稍微有点长）。塑造你高大上的形象，有利于你的销售。

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