京东商城官方客服电话[编辑]
一、京东客服热线
1，快速自助查询。服务说明：快速查询物流及售后处理进度；热线电话：400-606-5500选1号键 工作时间：0:00-24:00
2，订单咨询。服务说明：活动、商品、支付方式、配送进度查询；热线电话：400-606-5500选2号键 工作时间：0:00-24:00
3，售后服务。服务说明：商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询；热线电话：400-606-5500选3号键 工作时间：0:00-24:00
4，大家电预约安装。服务说明：京东自营大家电预约安装；热线电话：400-606-5500选6号键 工作时间：0:00-24:00
5，账户咨询。服务说明：账户问题咨询、申诉受理；热线电话：400-606-5500选7号键 工作时间：9:00-18:00
6，第三方卖家交易纠纷。服务说明：第三方卖家商品服务交易纠纷；热线电话：400-606-5500选8号键 工作时间：0:00-24:00
7，意见与建议。服务说明：意见、建议受理；热线电话：400-606-5500选5号键 工作时间：9:00-24:00
以上所有未开通400业务地区热线号码：0527-88105500
二、特色服务热线
1，第三方卖家客服热线。服务说明：第一时间联系商家解答您的咨询；热线电话：400-610-1360 未开通400业务地区热线号码：0527-88120513 工作时间：9:00-18:00
2，团购热线。服务说明：团购订单咨询；热线电话：400-616-5500 未开通400业务地区热线号码：0527-88205500 工作时间：0:00-24:00
3，生活旅行专线。服务说明：机票、酒店、签证旅游、通讯充值、彩票、游戏充值、票务、水电煤等生活旅行业务咨询办理；热线电话：400-611-5718 未开通400业务地区热线号码：0527-88205500 工作时间：0:00-24:00
4，售后到家。服务说明：仅限带有“售后到家”标识的部分地区的自营商品，可享受免费取送、原厂检修服务；热线电话：400-611-5718 未开通400业务地区热线号码：0527-88105517 工作时间：9:00-18:00（法定节假日除外）
5，奢侈品服务热线。服务说明：京东自营奢侈品频道专享客服；热线电话：400-608-5500 未开通400业务地区热线号码： 0527-881065760527-88105504 工作时间：9:00-21:00
6，京东E卡。服务说明：京东E卡销售热线；热线电话：400-656-0055 未开通400业务地区热线号码：工作时间：9:00-21:00
7，京东家电服务中心。服务说明：京东自营家电的价保、安装、送货到家、售后服务；热线电话：400-656-1000 未开通400业务地区热线号码： 0527-88120410 工作时间：9:00-18:00
8，京东快递。服务说明：京东快递物流查询、合作咨询；热线电话： 400-603-3600 未开通400业务地区热线号码：0527-88120512 工作时间：8:00-21:00
9，京东闪购服务热线。服务说明： 京东闪购频道的订单咨询服务；热线电话：400-608-3605 未开通400业务地区热线号码：0527-88120517 工作时间：0:00-24:00
10，整车频道客服热线。服务说明：整车频道内大型活动相关问题咨询；热线电话：4000-168-168 未开通400业务地区热线号码：无 工作时间：9:00-21:00
11，全球购服务热线。服务说明：京东全球购频道订单及售后咨询专线；热线电话：400-606-9933 未开通400业务地区热线号码：0527- 88121433 工作时间：9:00-22:00
三、其它服务热线
1，京东金融客户服务热线。服务说明：为消费者提供京东金融集团各类产品和服务的咨询； 热线电话：400-622-7186 未开通400业务地区热线号码：0527-88280187 工作时间：9:00-22:00
2，京东金融企业服务热线。服务说明：为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询；热线电话： 4000-888-816 未开通400业务地区热线号码：0527-88280187 工作时间：9:00-22:00
3，拍拍网客服热线。服务说明：拍拍订单服务专线；热线电话： 400-656-0088 未开通400业务地区热线号码：0527-88105550 工作时间：0:00-24:00
4，京东通信客服热线。服务说明：京东通信服务专线 ；热线电话：400-671-0023 未开通400业务地区热线号码：0527-88120520 工作时间：0:00-24:00
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