企业e-mail营销案例[编辑]
一.简介
（一） E-mail营销的含义
E-mail营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
其含义强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。
（二）发展历史
20世纪90年代初期，E-mail营销诞生。
1995年，通过E-mail发送的广告数量已经超过传统邮件，响应率和收益都胜过传统邮件和其他销售形式。
1998年，随着几家E-mail服务供应商（ESPs）的成立，E-mail营销成为一种重要的营销方式。
（三）内容
营销信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。
二.案例
（一）美团网的“史上最萌”邮件
1.简介
经过三年的大浪淘沙，国内首家团购网站美团网依旧是其中的“剩者”，赢得了稳定的用户群并积累一大批优质的商户资源。除了为中小商家提供线上营销机会之外，万达影城、俏江南、全聚德等越来越多的知名品牌商家也纷纷与团购领跑者美团网合作，并屡创销售奇迹。除了便捷高效的服务、广阔的平台及用户资源外，美团在营销方面的广泛投入也成为吸引商家的重要因素。
2.具体事件
在2013年的时候，美团网曾向一些非活跃用户发送了一封题为《你走后，感觉再也不会爱了》的营销邮件，并在用户间形成了口碑传播，引发了众多网友在微博上的讨论。大家对对美团网这封萌点十足的邮件赞不绝口，直呼是“史上最萌”的营销邮件。
美团网的邮件标题是《你走后，感觉再也不会爱了》，当看到这个标题的时候，相信出于好奇，很多用户都会点开一探究竟。而事实上也确实如此。事实上，这封邮件的用意很简单，就是向用户赠送一张“5元代金券”。
不过，如果和一般营销邮件一样硬塞给人们一张优惠券，也许就不会产生这样的效果了。因为那些理智的用户都会明白，为什么给我5块钱?答案不言而喻。但是，美团网邮件的高明之处，就在于邮件正文写得非常别致。更像是一个委屈的、受伤的恋人在和你撒娇、卖萌：“你费劲巴拉的得到我，又不回来看我，我是美团，你还记得我么?难得来看我，却又离开我，为何你从不放弃漂泊?路途并不遥远，有我的守望，还有，5元盘缠就在下边，千万藏好了。”
3.评价
许多业界人士以及加V的营销人员，对该邮件的新颖立意表示赞叹。例如“灵动邮件营销”就表示，美团网的营销邮件“够煽情”。而“ LN 在闭关修炼”则称“如何让客户不那么讨厌你的广告邮件?美团这点做的不错。”试想，在一天的忙碌之后，有这样的一种营销方式，它不仅给你小恩小惠，还会像恋人似的和你撒娇，你还会烦吗?
站在企业角度，邮件营销这一营销渠道更像是烹制企业发展这桌饕餮盛宴时的一味调料，但由于缺少规范制度，给部分企业决策者造成了一种邮件营销“低价、量大”，甚至“三流营销手段”的假象。而对于一般用户来说，邮件营销更被大多数人认为是不受欢迎的事儿。即使邮件主题就是赤裸裸地“大降价”、“超低折扣”，都让阅读者第一反应就是看好钱包，加之少许的不屑一顾。因此，想要做好邮件营销并非一件容易的事，如果想在提升销量的同时形成口碑传播，就要像美团网的营销邮件一样，在内容上出奇制胜，引起用户的好奇并产生自动传播的欲望。
（二）优衣库电子邮件营销
1.简介
优衣库是日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的跨国服装。即便在全球经济危机的浪潮中，消费环境萎靡不振，优衣库独树一帜，网络销售额持续增长，除了其令人信服的品质和适宜的价格，更是由于优衣库采用了高效的网络营销方式——EDM营销。
2.具体事件
2009年，优衣库将在中国的市场推广工作全面委托给大宇宙咨询(上海)有限公司。大宇宙经过专业的分析和比较后，选择了上海亿业网络科技发展有限公司，为优衣库量身订制电子邮件营销的解决方案，将电子邮件打造成优衣库重要的营销渠道。
上海亿业网络科技发展有限公司2004年正式成立于美国加州，是目前中国领先的许可邮件营销服务提供商。优衣库首先让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，值得按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去；当潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品或服务；继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展电子邮件营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。
经过半年的EDM运营，优衣库的活跃用户增长近70%，电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额。
3.评价
电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。今后，将会有更多的企业采用电子邮件开展产品的网络推广和客户的维护服务，精准的EDM营销是互联网时代的制胜利器。
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