电商的运营模式[编辑]

关于B2B

概念

B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

B2B运作

阶段(1)－就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。

阶段(1)→(2)这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI)，其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。

阶段(3)－电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。

阶段(4)－所有的出货需求在经过数据库处里后会自动完成物流配送的要求。

关于B2C

概念

B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式：

入口网站(Portal): ex. Yahoo!虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。广告网络(Advertising Network)。

京东43亿元投资永辉超市，阿里苏宁达成283亿元投资协议，腾讯百度等也发力O2O，B2C结合O2O的新商业模式是大势所趋，线上和线下齐发力，打通线上线下，实现O2O闭环已然是传统B2C企业的必行之路。

B2C运作

阶段(1)－使用者透过入口网站找寻到特定的目的网站后，会接收来自目的社群网站(或称店家)的商品资料。

阶段(2)－在B2C的运作模式中，使用者通常会将个人资料交给店家，而店家会将使用者资料加以储存，以利未来的行销依据，当使用者要在某店家消费时会输入订单资料及付款资料。

阶段(3)，将您的电子认证资料、订单资料及付款资料一并送到商店端的交易平台，店家保留订单资讯，其他的送到认证。

阶段(4)的收单银行去请求授权，并完成认证。阶段(5)－完成认证后，店家将资料传送到物流平台，最后完成物流的配送。

C2B

B2C与C2B比较构面

B2C C2B

商品来源商家提供所有网友、小商家

产品线特定或有限多样化

产品线深度不错非常多样化

欺伪不多有时发生

商品运送不错品质不一

产品保证不错需要规则提升

服务品质依商家性质由卖方提供

C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的效率就越高，价格就越低，这就是C2B的主要特征。C2B的模式，强调用“汇聚需求(demand aggregator)”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是一种接近完美的交易型式。

关于C2C

概念

C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。

目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的C2C竞标模式。

C2C竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。

C2C运作

阶段(1)－卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上。

阶段(2)－买方透过入口网页服务器得到二手货资料。

阶段(3)－买方透过检查卖方的信用度后，选择欲购买的二手货。

阶段(4)－透过管理交易的平台，分别完成资料记录。

阶段(5)的付款认证，及阶段(6)的付款给卖方。

阶段(7)－透过网站的物流运送机制，将货品送到买方

B2B2C

B2B2C电子商务经营模式b2b2c模式的普遍定义是新型电商的网络购物模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指是的电子商务的企业，C则是表示消费者。b2b2c模式来源于目前的B2B、B2C模式的演变和完善，把B2B和C2C完美地结合起来，通过b2b2c模式的电子商务企业构建自己的物流供应链商城系统，提供统一的服务。

目前典型的B2B2C电商模式，就是刘强东的京东商城，一般而言，全新B2B2C模式正适应了中国电子商务的发展环境，使经营者巧妙避开了由于商品积压、配送、物流体系建立不完善而产生的风险，B2B2C模式的商城系统有Himall，能够打通供应商、平台商、经销商、消费者的链条化商业管道。

参考资料：

http://baike.sogou.com/v62559265.htm

扩展阅读：