互联网工具及软件

叮当快药[编辑]

应用介绍

大小：6.01MB

版本：2.0.1

系统：Android 3.0.x以上

语言：中文

分类：健康医疗

作者：叮当快药（北京）科技有限公司

专享特权：每天多款特价商品

瞬间到货：28分钟内免费送货上门

更新内容

1、增加症状自诊功能，用户可以对症自诊找病因

2、增加叮当币商城功能，用户的累计叮当币可以兑换对应商品

3、增加地图引导功能，通过地图便捷设置自己的收货地址

产品特点

叮当快药是一款基于O2O的医药健康类互联网产品，是协助药店提供便民服务的第三方信息展示平台。致力于打造信息、产品、服务三维一体的移动医疗生态圈，为消费者提供更加便捷的购药服务体验，用心服务人类健康事业。

专业：用户可以通过叮当快药得到执业药师的用药指导。

快速：28分钟免费送到家，妥投率接近99%。

安全：配送过程提供专业的恒温、恒湿进口保温箱，保证整个过程的安全。

周到：核心区域内7*24小时全天候服务。

商品分类

商品品类主要为：感冒用药、清热解毒、高血压、高血脂、糖尿病、肠胃不适、滋补补益、保健食品、儿童用药、妇科用药、男科用药、性福生活、皮肤外用、风湿骨伤、保健器械、家庭常备。

服务内容

叮当快药旨在为传统药店打造互联网信息服务平台，用户通过APP下单后，药店专业配送人员会免费送药上门，核心区域24*7服务，服务范围内28分钟免费送到家。用户还可以通过叮当快药得到执业药师的用药指导。

当前，在用户习惯了网上购物的时候，惟独医药相关产品无法便捷、快速地通过互联网获取，叮当快药发起药店联盟填补市场空白，力求以专业服务抢占市场先机。未来，叮当快药还将通过数据分析对用户的健康进行管理，打造“大健康”的服务模式。

产品优势

叮当快药与200家知名药企共同打造了“FSC（Factory Service Customer）药企联盟健康服务工程”。从而压缩供应链，连接用户与厂家，降低药品成本，真正做到优质产品的工业直达。
新组建的“FSC药店联盟健康服务工程”实际上为传统线下药店提供信息支持和发布、品牌包装、送药培训、店员业务的操作标准等服务，扩大连锁药店发展的想象空间。
业界专家评估，类似“FSC药企联盟健康服务工程”、“FSC药店联盟健康服务工程”等模式有望成为未来健康产业趋势，也是传统医药行业运用互联网的必然选择。尽管当前涉足互联网医药健康领域的企业众多，但是真正进入核心用药环节并打通上下游产业链的，“叮当送药”还属全国首家。

更名公告

叮当送药APP由叮当送药(北京)科技有限公司主导推出，是一个帮助传统药店实现以用户为核心的互联网信息服务平台。因公司战略升级需要，自2015年3月25日起“叮当送药(北京)科技有限公司”正式更名为“叮当快药(北京)科技有限公司”，公司旗下产品“叮当送药APP”同步更名为“叮当快药APP”。叮当快药将进一步优化产品结构、提升服务质量，为您提供更加愉悦的用户体验。

拓展规划

叮当快药已经在北京城区划分了近百个电子围栏，用户可根据自身的GPS位置得到最近药店的深度服务。2015年下半年，叮当快药将会逐渐开拓上海、广州、深圳等一线城市市场，在打造标准化服务流程的同时，提升服务质量。

叮当快药 - 叮当快药至用户的一封信

叮当送药上线第一天起，就一直有关心我们的朋友在问：28分钟免费送到家，有需求吗？能做到吗？在巨头林立且硝烟弥漫的互联网行业，一家新公司哪儿来的生存空间？哪儿有竞争力？每每遇到这样的问题，我们都会客气地回答：多谢关心，我们在努力。现在我们终于通过坚实的脚步迎来了战略优化、品牌升级的这一天。
上线伊始，我们惴惴不安，虽然已经经过大量的实战测试，但我们仍唯恐承诺的28分钟免费送到家不能如愿实现，因此我们不敢标榜“快”字。上线一个多月，在用户数量破万的情况下，我们的28分钟免费送到家的妥投率已经接近99%！我们才敢放心地把品牌中的“送”字升级为“快”字。
叮当送药很好，但我们的产品越来越好，免费送药到家的速度越来越快，而叮当快药更符合我们对用户的服务理念。如果说叮当送药创业之初确实还心怀忐忑，一路下来，我们相信叮当快药已经有了自己的生命力，会快速长大。感谢一直以来关注叮当的相识不相识的朋友们，正是你们的建议和意见让叮当的发展有了目标和方向，让我们坚定了品牌升级的决心。

1.28分钟免费送到家是用户刚需
28分钟免费送到家是用户刚需吗？是。28分钟免费送到家不仅是解决了急需用药用户的痛点，更是为用户的生命健康保驾护航。正所谓是病来如山倒，服药等不了，我们希望在用户最需要我们的时候，第一时间出现。28分钟免费送到家的背后真正的需求是快速满足，是时限承诺，是安心等待，是用户自己可以掌控购药过程，是便捷与安全。这是每个用户都需要的，也是我们为叮当快药的“28分钟免费送到家”界定的内涵。

2.品牌来自口碑
叮当团队坚持认为品牌是一分一分积累起来的形象和口碑，我们希望通过28分钟免费送到家、7*24小时的服务时间和执业药师的用药指导，让用户体验到我们的用心关怀。
到现在为止，我们几乎没有接到过用户有关服务问题的反馈，用户对叮当专业服务的认可让我们心中充满暖意。正是因为相当一部分用户对我们快速服务的褒奖，才坚定了我们从叮当送药升级为叮当快药的决心。
叮当快药品牌的核心是口碑，口碑的来源是专业的服务。我们坚定地认为,叮当快药品牌形象一旦建立并持久保持，就会成为我们长期的、无价的资产，甚至可以说，是我们长久生存发展的重要支撑点。

3.打造真正的“快”企业
叮当快药努力要将自身打造成为一家真正的“快”企业，首先打造的是“快”模式。“FSC健康服务工程”就是叮当快药打造的快速产业链闭环。产业链上每个环节紧密合作、各司其职、利润共享、风险公担。由于打通了上下游产业链环节，真正保证了工厂端的优质低价商品能够迅速的达到终端药店，并最终由终端药店实现28分钟免费送药上门，整个闭环保证了企业的运营的快速性和高效率。
产品的快速迭代是叮当快药作为“快”企业真正的“快”思维。互联网产品的极致都是在快速迭代中产生的，每天客户端提升一点用户体验，就能保证产品远高于行业标准。叮当快药全员客服，每天都对产品优化提出思路，并对关键问题进行迅速升级，让一个个产品功能点渗透到和用户的日常运营中去，希望通过不断迭代引领行业和市场进行思路变革。
叮当送药升级为叮当快药绝对不是我们对现有成绩感到骄傲，反而是我们对未来发展的自我鞭策。我们的确解决了某些用户痛点，不代表我们没有追求卓越的进步空间。
最后，感谢一直关注叮当送药的朋友，希望未来你们可以继续关注叮当快药。无论是支持，还是质疑，都是陪着我们一路走来的好朋友，谢谢你们！叮当快药团队会继续努力，让更多的用户能够享受健康和幸福！

参考资料：

扩展阅读：

叮当快药 - 叮当快药至用户的一封信