电子商务服务 [编辑]

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一、图书信息

ISBN: 9787302236832

开本： 16开（188×265）mm

定价: 26.00元

二、内容简介

《电子商务服务》分为8章，内容包括电子商务服务的概念、发展、现状、影响、体系和商业生态，与电子商务服务相关的理论、概念和观点，电子商务服务的产品、赢利模式、技术、管理和运营，服务业电子商务，从工商、税收、个人隐私、商业数据、知识产权、消费者保护、反欺诈、反洗钱、第三方平台责任和标准规范等角度介绍与电子商务服务相关的公共管理。

《电子商务服务》可以作为高等学校电子商务、市场营销、经济管理、信息管理等相关专业的本科和研究生教材，也可供电子商务服务相关从业人员参考。

三、作者简介

梁春晓，阿里巴巴集团高级研究员、副总裁，阿里巴巴商学院副院长，中国信息经济学会常务理事。1996年起，长期专注于电子商务、信息化和网络经济，特别是网商、电子商务生态和新商业文明，提出电子商务服务（业）、电子商务生态、网商发展三阶段和电子商务以“商务为本”等概念和观点，参与起草国家“电子商务发展‘十一五’规划”和商务部《中国电子商务报告》等，撰有《网商赢天下：阿里巴巴的商业新视界》、《搜索革命》、《电子商务——从理念到行动》、《电子商务导论》和《电子商务纵横谈》等。

四、图书目录

第1章 走进电子商务服务

第2章 电子商务服务相关知识

第3章 电子商务服务体系和商业生态

第4章 电子商务服务产品和赢利模式

第5章 电子商务服务技术

第6章 电子商务服务管理和运营

第7章 服务业电子商务

第8章 电子商务公共管理

五、服务定义

在电子商务活动中，为交易主体（企业、个人等）提供的服务。电子商务服务是专门为传统企业提供电子商务服务的中间商，一般都会涉及到整个电子商务流程，渠道规划、网站建设、营销规划、客服、物流、售后等等。

 

 

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