网络营销研究及案例

企业微博营销策略[编辑]

在微博发展日益壮大的大环境下，其无疑已经成为企业打响品牌知名度，发展目标客户的一大渠道。对于微博的营销策略，具体因品牌和行业而异。你必须根据自身企业制定合适的微博营销策略。但是在这些策略并不是无迹可寻的。
行业信息时时监控主动出击
每天微博上大大小小的信息无可计数，其中一些信息可能涉及到你的品牌或者行业。对于这些信息，我们关键是要先发制人，我们可以使用一些软件来实时监控相关关键词的信息。例如放有人在微博上提及如何使用相关的产品或者咨询品牌的信息时候，你可以主动出击给予他有用的信息。或者对一些能吸引目标客户的信息进行转发等等。同时我们也可以关注我们的竞争对手的微博，实时监控对手的微博热点，通过竞争对手挖掘潜在的目标客户。
图胜于文，借图发挥

一图可以胜过你的千言万语，而微博的字数有限，如果你想让吸引粉丝的在注意或者更清晰的表达你的想法，一张精美的图片是必不可少的。在一张图片里面，你可以用来展示你的最新产品，吸引目标客户。但是我们的图片不能都是为了展示产品，同时我们的图片应该更加的注重于访客的互动。例如服装行业，我们不能净是发一些最新的服饰，同时也可以发一些与流行文化相关的图片，与粉丝产生互动。

平台有别，营销有差
目前的微博平台有很多，有主流的新浪微博，发展力好的腾讯微博，以及其他的搜狐微博、网易微博等等。如果你的企业都有在这些微博平台上开办微博，那么你就需要确保每一个微博平台都有不同的操作方式和营销内容，谨慎的在这么多微博上发布相同的内容。如果我们在这么多的平台上发布相同的内容，就有可能出现过度营销的危险。不断的受到相同的营销信息会是你的粉丝产生厌烦的情绪，你的粉丝将可能取消对你的关注。

善交客户，以友相待

微博营销是一种社交媒体营销手段，你需要与你的访客进行互动。首先你需要了解你的客户，以友相待，建立一个与客户良好的关系，提高用户对你的忠诚度。我们可以通过微博让我们的企业品牌更加的人性化，让我们的客户真正的体会到与他们交流的是一个实实在在的人，而不是枯燥的机器企业

微博营销策略主要可分为七种，包括：

1、提高企业微博运营的地位

虽然企业微博与企业网站、企业博客都都是官方网络信息源，但由于网站和博客并不是都收到用户关注，从信息发布到被用户浏览，往往有一段时间的延迟，因此信息发布不会产生多大的影响力，而微薄用户对信息的获取反应得要快得多，这就要求企业微博的运营投入更大的精力，运营员也需要更强的责任心。

2、增强企业微博的用户意识

用户数量和其信息传播能力是微博营销最重要的资源，因此微博运营中的用户数量、活跃度等，犹如网站运营中的网页浏览数和IP数量一样重要，以运营效果为导向的企业微博，必须把用户意识放在首位。

3、熟悉微博平台的功能应用技巧

在微博平台内实现有效信息的传播，除了基本的信息发布之外，还要掌握传播的规律，并熟悉微博平台和开放应用的各种功能及应用技巧是十分必要的。

4、树立企业微博的搜索引擎优化

在网站运营中，搜索引擎优化对于制作高水平的网页内容，并通过搜索引擎带来访问量具有重要的影响。为了扩大微博的传播效果，将搜索引擎优化思想和方法应用于微博也是非常重要的。

5、企业微博与市场推广活动的结合

微博是重要的网络推广工具，不止在开展专题市场推广和产品促销活动时才发挥作用，在我们日常市场工作中都有必要将企业微博作为主要推广的工具。

6、企业微博与客服业务流程的结合

为了解答顾客关心的问题，除了官方微博之外，大型企业大都设立专门的客服微博，甚至不同产品部门有自己独立的微博客服帐号，尽管这样，顾客发现问题后向微博提出的问题没有及时得到回复，显得比较漫长或者是结果无法预期，如果没有明确的规则约束，用户在微博上@某个企业的客服得不到任何回复是司空见惯的事情，因此，在业务流程中融合企业微博客服和建立微博客服规范的必要性将越来越明显。

7、不断修订和完善企业微博运营管理规范

现在微博微薄运营在不断的发现，微博运营和管理的内容及方式也不是不变化的，微薄运营规范具有阶段性的特征，需要根据运营中发现的问题不断修订和完善，因此，相对于比较成熟和稳定的网站运营规范，对微博运营规范的执行应该有一定的灵活性，要适应不断发展变化的微薄环境。

1微博适用所有企业及产品
世界上没有哪个工具是适合任何企业的任何产品的，过去没有，今天没有，将来也没有，更何况是微博。
每个企业都应该研究自己产品的特点，了解其产品定位及主要潜在客户的特点。看一下这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户是否在微博中有一定数量，否则，不适合做企业微博营销。
同时，微博也有其短板，比如营销信息的碎片化，这一点上就不如博客丰富、完整及清晰；又比如营销帖子中评论的关联性，许多时间评论中的前后关系会被搞混，这一点它就不如BBS；再比如其一个帖子中图片、视频等都最多只能放一个，那么信息的表现能力自然要差一些。
2奖品多又好，促销必成功
企业做微博营销的目的是为了让目标顾客了解产品特性，扩大品牌的知名度。有些只冲着奖品来的粉丝，将来忠诚度不会高，甚至有些人为了增加自己的中奖可能，还可能反复转发或运用若干个马甲帐号。很显然，如果企业的帖子中有大量这类人存在，是不能算促销成功的，同时更多的奖品意味着更高的活动成本。
3简单易行，立竿见影
真正体验过微博的企业，刚注册新的微博帐号会遇到很多问题，例如你发的帖子几乎没有任何反应，同时你也看不到什么别人的帖子。这种情况下，所谓的微博营销根本就无法开展。
正确的理解应该是，必须让从事微博营销的团队在一定时间内（如两周或一个月），一方面熟悉微博的使用特点，另一方面在增加自己关注人数的同时争取更多自己的粉丝。这其中，需要通过发帖，参与别人的帖子讨论，也可以通过@呼唤的方式引起某些知名博友的关注。总之，营销团队成员必须拥有一定的粉丝，那才是真正可以开始微博营销的前提。
4帖子简短，撰写容易
微博的帖子的确很简短，只有140字，看起来经常短小精悍。但是真正撰写时并不简单。
5只要每天发帖，营销就算完成
微博中帖子发布后，更重要的任务是要不断地通过评论、回复与博友进行互动。甚至，在帖子迅速被掩没而几乎没有响应的时候，还要想办法挑起问题以引起其他人的注意及兴趣。只做到每天发帖是不够的。
6只要转发量大，效果就算达到
这一点是微博营销中经常容易误会的地方，即看到某个营销的帖子的评论数或转发数非常大，就觉得这次营销效果不错。应该承认，评论数或转发数是两个非常重要的衡量营销效果的指标之一，但是要认识到的是，有时评论数转发数相当大，但是却出现其营销效果不如想像的那么好的情况。

参考资料：

扩展阅读：