网络营销顾客价值[编辑]

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简介：

网络营销顾客价值是指网络信息传递中，为顾客获取购买决策阶段的信息提供价值。

模式：

网络营销的职能和信息传递模型，为研究网络营销中的顾客价值提供了基本路径。创造和实现顾客价值是网络营销取得效果的体现，在网络营销职能关系中表现为对网络品牌，销售促进，网上销售这三个方面所产生的直接影响。在网络营销的三个层次中，顾客价值属于最高层次，是网络营销的一般指导思想。只有当顾客通过各种互联网工具获得他所认为有价值的信息，并且这种价值不低于通过其他渠道获得同样信息的成本时，顾客价值才得以体现。

从企业的角度来看，通过互联网为顾客创造最大的价值是网络营销获得成效的基础。由于互联网对于用户获取的产品或服务信息的影响力越来越大，在某些领域搜索引擎等互联网工具甚至是用户获取信息的主要渠道，如果通过这些互联网工具获取信息成本过高，或者因为虚假信息而造成损失，其顾客价值就低，企业网络营销也会因此而失败。

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