网络调查优缺点[编辑]

网络调查优缺点主要包括：

优点：

方便：网络调查的范围广泛，可以方便的进行几乎任何城市甚至全国性、全球性的调查；在调查时间方面也可以让访问者自己掌握，选择合适的时间和地点。而且近年来采用传统调查方式的拒答率呈现增长趋势。

快速：由于互联网技术和调查软件的发展，网络调查可以省掉传统调查中很多费事的环节。

成本相对较低：从总的发展趋势来看，由于拒访、无法接触等问题越来越严重，传统调查方式的成本越来越高，而网络调查却会随着互联网的进一步普及以及市场环境的逐步成熟，成本会越来越低。

数据质量相对较高：首先，网络调查中被访者的真实身份是可以通过一些技术手段来控制的。其次，由于没有访问员的影响和干扰，被访者更易做出真实的回答，特别是针对一些比较敏感的问题。

事实上，传统调查中访问员的作弊问题一直很难解决；此外，问卷的回收、录入和整理等过程中的人为差错也很难避免，而网络调查没有类似问题。因此，如果调查机构和研究者高度重视和努力，就完全有可能得到比传统方法更高质量的数据。

缺点：

样本代表性问题：网络调查的被访者局限于网民，并不能代表全部消费者，因此不具有总体代表性。

网络安全性和个人资料保密问题：被访者对于网络安全的顾虑是网络调查发展的另一个障碍。因此不愿意合作，调查机构必须承诺参与调查是安全的，不会泄露个人隐私。

其实可以采用先进的技术手段可以从一定程度上减少被访者对网络安全性的担心和顾虑。当然，市场研究的行业规则和行业自律也是至关重要的。

参考资料：

教材之“市场调查”

扩展阅读：

网络调查