网络营销的过程[编辑]

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   网络营销过程的实施涉及如下主要步骤：

   1、网上市场调查。

    利用互联网交互式的信息沟通模式来进行市场调查活动，包括直接通过问卷进行调查，或通过网络来收集市场调查中所需要的其他二手资料。利用网上工具，可以提高调查效率和调查结果。

   2、网上消费者行为的分析 。

    互联网用户作为一个特殊群体，有着与传统市场群体截然不同的特性，因此开展要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户的群体的需求特征、网购动机和购买行为模式。互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣爱好趋同的群体聚集交流的场所，并且成为一个个特征鲜明的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费行为分析的关键。

   3、网络营销战略的制定。

    不同企业在市场中处于不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销战略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销是需要进行投入并且有风险。

    4、网上营销组合策略的制定。

     企业应该根据网络独特的功能和优势及自身实际情况，来设计网上产品和服务策略、网上价格策略、网上取到策略及网上促销策略等市场营销组合策略。

   5、网络营销管理和控制。

    网络营销往往苗琳许多传统营销活动没有碰到的新问题，如网络产品质量保证，消费者隐私保护，在线支付及结算管理，网络订购与物流配送的协调，以及信息安全与保护等等。 这些问题都是网络营销必须重视和需要加以有效控制的问题，否则网络营销效果会适得其反，甚至会产生很大的负面效应。

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