本文目录一览：
1、电子商务师网络营销试题附答案(3)
2、一些网络营销的多项选择题
3、网络营销题目
4、什么是网络营销实务？
5、网络营销试题及答案
6、网络营销复习资料判断题

电子商务师网络营销试题附答案(3)

24、完善网上商店的客户订单处理流程时需要考虑的关键因素包括(ABC)

(A) 时间因素

(B) 信息因素

(C) 成本因素

(D) 促销因素

25、处理网客户反馈信息的一般方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤是(ABCD)

(A) 认真阅读

(B) 及时反馈

(C) 准确记录

(D) 定期回访

26、(A)主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。

(A) 前台商务系统

(B) 后台商务系统

(C) 店面管理系统

(D) 站点管理系统

27、因为网络广告(C)的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。

(A) 回馈快

(B) 效率高

(C) 成本低

(D) 交互强

28、通过(D)收集网络商务信息是最快捷有效的渠道

(A) 搜索引擎

(B) BBS

(C) 邮件列表

(D) E-mail

29、网上售后服务的主要特点包括(ABCD)。

(A) 方便

(B) 直接

(C) 个性化

(D) 快捷

30、客户的购买记录属于(BCD)信息。

(A) 客户的静态

(B) 客户的操作

(C) 客户的动态

(D) 客户的行为

31、网上市场调研项目的范围包括(ABCD)

(A) 背景

(B) 目的

(C) 委托人

(D) 项目负责人

32、在网络调研中，(D)一般用来再次向填写表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息(如公司名称、网站、联系方式)，这是宣传公司形象的好机会。

(A) 卷首说明

(B) 调研问题

(C) 调研内容

(D) 结束语

33、在对竞争对手的调研活动中，(BCD)发挥着重要作用

(A) 网上直接调研

(B) 网上间接调研

(C) E-MAIL问卷

(D) Focus-Group

34、FAQ是指利用网站页面顾客提供有关(ABC)等问题的现成答案。

(A) 产品的使用

(B) 技术支持

(C) 企业情况

(D) 订单状态

35、取得客户反馈信息的方法包括( ABCD )。

A、网上调查表

B、创建在线社区

C、提供免费产品

D、网站方便顾客联系

36、根据数字信息是否具有实体形式，信息产品合同可分为( CD )。

A、信息许可使用合同

B、信息访问合同

C、有形信息产品合同

D、无形信息产品合同

 

一些网络营销的多项选择题

多项选择：

1．网络营销最大的优势在于（ ）

A．实现网上销售 B．使企业掌握最终客户的需求信息

C．拓展销售渠道 D．为客户提供个性化服务

E．为客户提供信息

2．网络营销的低成本优势主要表现在（ ）

A．没有店面租金成本 B．没有商品库存压力

C．很低的行销成本 D．极低的结算成本

E．更多的中间渠道

3．企业网络营销间接环境的三个层次包括（ ）

A．互联网发展 B．企业内部微观环境

C．企业外部微观环境 D．宏观环境

E．网络技术进步

4．是否需要在网上开展营销活动主要取决于（ ）

A．行业的特点 B．企业所处地域

C．产品的特性 D．企业资金实力

E．企业领导的意识

5．以下格式正确的电子邮件地址是（ ）

A．god@hotmail.com B．

C．Stand＿ts@sina.com D．2313＿hx@china

E．syt@:eyou.com

6．网络调研的对象一般包含（ ）

A．公司产品的消费者 B．公司的竞争者

C．公司的合作者 D．行业内的中立者

E．公司技术人员

7．网络市场定位的内容包括（ ）

A．顾客服务定位 B．网站类型定位

C．服务半径定位 D．产品类型定位

E．产品技术定位

8．提供价格和分销信息的主要方法有（ ）

A．故作沉默法 B．在网上提供分销商信息

C．提供定购的电话或传真 D．网上直销

E．电视广告

9．以下属于交易媒介的是（ ）

A．电视 B．电话

C．广播 D．互联网

E．计算机

10．电子邮件礼仪包括（ ）

A．回复应附原文 B．每天检查新邮件并及时回复

C．信件标题清晰明确 D．简短书写，遵守格式要求

E．频繁给用户发送广告

网络营销题目

您好,俺是学电子商务专业的,这问题一看就是书上或者考试上的!

标准答案

1B 2B 3B 4B 5B 6B 7A 8A 9A 10A

标准答案;因为可口可乐和网络游戏联系在一起,主要形式(目标消费者,学生,青少年,游戏者)在打游戏过程中,要买什么货币,武器,等这时可口可乐公司的产品,或商标就会出现在上面.消费者为年轻,时间充足,有游戏爱好的人,

网络促销组合为;游戏室内的冰箱里不是放着各种可口可乐的饮料吗?产品出要销往游戏室 ,如果玩什么游戏什么组合赢得的东西就是电脑等,这时人们就从玩游戏的过程中感知了,公司要推广的电脑,这样有的人就会下网后去买,这就是网络促销工具,

第三,要注意推广时间,如夏天,人们饮料需求大,这是时间要求,

拿着笔记下吧,这是标准答案,.!

什么是网络营销实务？

本书根据高等职业教育技术应用型专门人才今后的发展方向，结合电子商务师、营销师等职业资格证书考试大纲要求编写而成。本书运用理论与实践相结合的方法，准确地阐述网络营销原理和相关岗位实务，主要包括网络营销职前准备、熟悉网络营销工具、网络调研专员岗位实务、网络营销专员岗位实务、网络促销专员岗位实务、网络营销创新与创业实践等内容。

本书既可作为高职高专院校财经管理类专业的教学用书，也可作为广大业内人士的自学参考用书。

特色介绍

1.与时俱进,反映内容更新

○增加了软文营销、视频营销和互动营销三种流行的新营销工具

○增加了视觉营销、H5营销和直播营销等其他营销工具

2. 融合互联网新技术

在各任务中新增 “思考”“讨论”“谈一谈”栏目,结合教学方法改革,通过移动互联网技术植入视频、拓展资源、主题讨论等数字资源,将教材、课堂、教学资源三者融合,实现线上和线下结合,强化对学生自主学习能力和探索能力的培养, 增加师生互动。

3. 融入“ 1+X”证书制度思想

本书根据高等职业教育技术应用型专门人才今后的发展方向,结合电子商务师、营销师等职业资格证书考试大纲要求进行修订,增强实用性与职业性。

4. 打造新形态一体化教材

“新思课堂”是在教育信息化时代背景下，凭借多年来对于优质教材和教学资源的积累，在国内诸多院校教学改革经验的基础上研发的教育创新型项目。“新思课堂”包含了数字教材、在线考试、课堂助手三大板块。数字教材将纸质教材数字化；在线考试系统不仅自带试题，还支持教师个性化上传试题；课堂助手包含了签到、通知、作业、讨论、抢答、资源等功能。

目 录

项目一 网络营销职前准备

任务一 认识网络营销

任务二 组建网络营销团队

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目二 熟悉网络营销工具

任务一 熟练使用常用网络营销工具

任务二 熟练使用其他网络营销工具

任务三 构建网络营销工具的使用平台

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目三 网络调研专员岗位实务

任务一 寻找网络营销信息的对象

任务二 识别网络消费者购买行为

任务三 实施网络市场调研

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目四 网络销售专员岗位实务

任务一 识别并定位网络市场

任务二 实施网络产品及服务策略

任务三 实施网络定价及分销策略项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目五 网络促销专员岗位实务

任务一 认识网络促销及其组合

任务二 实施网站推广和网络广告

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目六 网络营销创新与创业实践

任务一 网络营销创新策划

任务二 网上创业实践

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

网络营销试题及答案

一、单项选择题

1．市场营销学“革命”的标志是提出了 的观念。

A．以消费者为中心 B．以生产者为中心

C．市场营销组合 D．网络营销

2．与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。

A．关系营销 B．绿色营销

C．公共关系 D．相互市场营销

3．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和 两大部分。

A．宏观环境 B．微观环境

C．企业不可控因素 D．营销组合

4．“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 企业。C

A．生产导向型 B．推销导向型

C．市场营销导向型 D．社会营销导向型

5．企业感知外部世界的所有活动，我们称之为 。

A．倾听 B．学习

C．市场调查 D．市场营销

6．战略主要用来描述一个组织打算如何实现其 和使命。

A．利润 B．目标

C．销售 D．管理

7．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 。

A．问号类 B．明星类

C．奶牛类 D．瘦狗类

8．明星类单位的市场增长率降到 以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A．50％ B．30％

C．10％ D．5％

9．规划经营战略的关键是战略分析和 。

A．战略选择 B．战略计划

C．战略部署 D．战略调查

10．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 。

A．环境威胁 B．市场机会

C．市场利润 D．成本降低

11．成本领先的核心是争取最大的 ，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

A．市场增长 B．市场份额

C．市场盈利 D．市场机会

12． 是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A．产品 B．定价

C．促销 D．分销

13．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 。

A．营销环境 B．宏观营销环境

C．微观营销环境 D．营销组合

14． 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商 B．中间商

C．广告商 D．经销商

15．国内市场按 可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

A．购买动机 B．商品用途

C．购买心理 D．人口因素

16．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为 。

A．生产者市场 B．消费者市场

C．转售市场 D．组织市场

17．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是 。

A．愿望竞争者 B．属类竞争者

C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者

18． 指同一行业或同类产品生产经营者的数目。

A．产品组合 B．产品组合的密度

C卖方密度 D．产品组合的宽度

19． 主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A．社会文化 B．政治法律

C．科学技术 D．自然资源

20． 指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A．社会习俗 B．消费心理

C．价值观念： D．营销道德

21．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 。

A．理想业务 B．冒险业务

C．成熟业务 D．困难业务

22．某种相关群体的有影响力的人物称为 。

A．“意见领袖” B．“道德领袖”

C．“精神领袖” D．“经济领导者”

问题补充：28．非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫 。

A．公开招标选购 B．议价合约选购

C．日常选购 D．正常购买

29．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买， 。

A．有较大自由 B．缺乏自主性

C．受控制少 D．可任意选购

30． C 差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品 B．价格

C.需求偏好 D．细分

31．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种 策略。

A．市场集中化 B．市场专业化

C．全面市场覆盖 D．产品专业化

网络营销复习资料判断题

《网络营销》毕业补考复习资料

一、判断题

1、网络营销就是在网上卖产品。（ ）

2、FAQ就是常见问题解答。（ ）

3、网络广告的效果评估困难。（ ）

4、对顾客的跟踪服务，传统商店比网上商店更有其优势。（ ）

5、任何企业都可以考虑将自己的网站建成“*** 驱动型”网站。（ ）

6、网页的设计越漂亮、越美观，就越能吸引上网者，因而在网页中色彩选用得越丰富越好。（ ）

7、在传统媒体如商业杂志、报纸、电视、广播或其他媒体上发布广告也是网站推广的一种常用方法。( )

8、为了更好地为客户服务，开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求，“顾客是上帝”成为企业营销行动必须遵循的准则，小批量、多品种将成为新的营销模式。（ ）

9、在网络营销环境中，较高的访问率意味着较高的购买率。（ ）

10、电子邮件营销的趋势之一是营销信息文本化。（ ）

二、单项选择题

1、在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是_________。

A、NET B、ORG C、COM D、GOV

2、以下哪一项不是网络营销的特点__________。

A、跨时空 B、多媒体

C、个性化 D、信息单向流动

3、_______明确地对答案选项之间的距离进行了定义。

A、区间尺度 B、顺序尺度

C、名义尺度 D、数字尺度

4、网站________是其具有生命力的源泉之一。

A、多发广告 B、不断更新 C、设备投入 D、加强力量

5、网络商务信息采集的________，就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。

A、准确性 B、适度性 C、及时性 D、经济性

6、网上竞价模式主要有___________。

A、正向竞价和随意竞价 B、逆向竞价和随意竞价

C、正向竞价和逆向竞价 D、任意竞价和逆向竞价

7、以下不属于传统产品层次的是__________。

A、核心产品层次 B、附加产品层次 C、有形产品层次 D、期望产品层次

8、按照受教育程度我们可以将网络消费者分为大专、本科、硕博等不同群体，这种细分方式属于_______。

A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分

9、网络消费者购买后满意的标准是_________。

A、产品的售后服务全

B、产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度

C、产品的价格低

D、产品的质量高

10、Email营销与垃圾邮件的本质区别是__________。

A、邮件是否有用 B、是否实现获得用户许可

C、邮件是否合法 D、邮件是否没有病毒

11、关于电子商务信息的传递以下正确的是__________。

A、网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性

B、电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”

C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的

D、电子商务信息，都是很迟后的

12、“消费者会利用网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买”这体现出网络需求的_________特征。

A、方便化 B、理性化 D、交叉性 D、差异性

13、以下________是B2B交易平台的典型代表。

A、Alibaba B、joyo C、AOL D、Amazon

14、订货功能、结算功能和_________共同组成一个完善的网上营销渠道所具有的三大功能？

A、服务功能 B、配送功能

C、显示功能 D、信息功能

15、网络购买过程的起点是_________。

A、诱发需求 B、收集信息

C、比较选择 D、购买决策

16、截至2008年6月，我国网民数量为_________。

A、2.53亿 B、2亿 C、1.5亿 D、5亿

17、Banner的中文意思是_________。

A、网站广告 B、横幅式广告 C、按钮式广告 D、墙纸式广告

18、下列关于网络消费者的说法，错误的是_______。

A、网络消费者就是网民

B、网络消费者的购物场所是无形的网络虚拟世界

C、网络消费者的购物工具是联上互联网的计算机

D、网络消费者作出购买决策后可以在网上完成整个购物过程并支付货款

19、许多青年网络消费者购买产品的主要动机是_______。

A、产品的价格 B、购买的便捷性

C、产品的时尚与新颖 D、产品的购买参与程度

20、既可以进行商品价格比较，又可以对产品和在线商店进行评级的搜索是_______。

A、交互式搜索 B、地址栏搜索

C、桌面搜索 D、购物搜索

三、名词解释

1、整合营销：利用整合营销策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。整合营销包括以下三方面内容：传播统一性、双向沟通目标营销。

2、网络市场细分：

3、网络营销市场定位：

4、网络品牌：简单来说，企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。在因特网领域，品牌同样可以由品牌名称、品牌图案和品牌附属内容构成。网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响。

四、简答题

1、何谓搜索引擎优化，搜索引擎优化的内容包括哪些方面？

⑴搜索引擎优化（SEO），就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索结果中靠前。

⑵搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。

2、简述网络市场调研的步骤。

⑴明确问题与调查目标；

⑵确定市场调查对象；

⑶制定调查计划；

⑷收集信息；

⑸分析信息；

⑹提交报告。

3、简单阐述产品定位与品牌定位的联系与区别？

⑴产品定位和品牌定位之间的关系，简单来说，可以概括为是一种存在时间先后的进入，但又相互依存相互包含的关系。开始是由产品创品牌，而之后，则由品牌推产品。

⑵品牌定位较之产品定位，不具有市场生命周期的特征。它比产品更重要，这里强调的是用品牌推产品。

4、网络广告策划的内容有哪些？

⑴网络广告的主题的安排；

⑵网络广告对象的确定；

⑶网络广告文案的制定；

⑷网络广告方式的选择；

⑸网络广告时机的选择；

⑹网络广告效果的评估等；

5、如何理解网络广告的“集中采购、分布投放、效果集合、精准营销”的演化趋势？

⑴集中采购：把广告的购买集中于某一家广告服务商，实现专业化管理，有利于资金管理，减少合作风险，有利于整合投放。

⑵分布投放：即在可能的媒体选择范围及可能的预算，实现有选择性的相关媒体的投放，选择范围广，投放有针对性。

⑶效果聚合、精准营销，即实现广告的对某一市场定位的聚焦，目标准确、效果集中；能帮助广告主准确有效的找到客户。

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