从淘宝看网络营销[编辑]
一、背景资料
随着世界网络化的高度普及，网络已经成为人们日常生活中必不可少的使用工具，也正是因为网络覆盖面之深，之广，越来越多的商业行为深入到网络中，网络营销也从最初的星星之火演变为现今如火如荼的盛大局面。
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。说道网络营销，淘宝必然能称得上是中国网络营销案例的典型之一。从淘宝的经营模式中我们可以看到网络营销是如何成功的深入消费者内部最终达到营销目的。
二、淘宝网络营销模式介绍
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝的商品从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。其之所以能够以微薄的力量在短期内迅速崛起并依据超越易趣很大一部分原因在于其所选择的营销模式。
（一）、初期营销
(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。而为了应对eBay 易趣的门户网站封杀，淘宝网以较低的成本，将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。
(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网抓住机会，开始组建战略联盟。淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系，从而打破了一度被垄断的排他性惯例。特别是淘宝网一举击败eBay 与MSN 中国网站的合作备受关注，因为在MSN 全球其他国家拍卖合作伙伴里，无一例外都是选择与eBay 合作。
(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片《天下无贼》充分提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。另外，淘宝网还独家拍卖《手机》、《韩城攻略》、《头文字D》等影片中的道具等。凭借这些手段，淘宝网巧妙地利用传媒的影响力制造了文化轰动效果，收到了较好的市场宣传效果。
（二）、崛起后的淘宝
在经历了初期营销后的淘宝市场逐步打开，越来越被广大消费者诉关注并渐渐占据了网络零售商圈的首要地位。淘宝仍然坚持免费开店的低门槛政策，吸引了越来越多的中小企业进入到淘宝中营业。淘宝也随后引进新的网络营销策略。
（1）广告营销
淘宝上的广告可谓是铺天盖地。从进入首页开始满满的都是广告，可见淘宝众多的广告位不愁没有商家买单。首页广告、推荐位广告，分类广告，即使是进入到商家的网店内部也有各种推荐位推荐其他类型的产品。下单的过程中，订单页面下也会流水似出现各种各样类似的产品供选择。淘宝内部广告做的如火如荼的同时，也将广告以最大限度推广到各个合作伙伴，打开PPS看电影或电视剧时会有淘宝的广告，用酷我听音乐时会弹出淘宝广告，甚至是用迅雷下载时也会有资讯显示淘宝广告。人类已经不能阻止淘宝的市场蔓延了。
（2）信用营销
淘宝信用体系的创建可以说使得优质的商家拥有了好的口碑，口口相传，是很多商家赖以生存的根本。 正是因为有了淘宝信用体系所建立起的完全由消费者自行评分以及针对相关产品给予中肯的评价的信用制度，淘宝的经营体系，产品相关信息变得透明化，消费者也因有了可信赖的判定指标更加相信淘宝，从而更多的选择淘宝。
（3）即时沟通营销
阿里旺旺能够的很好的提供消费者与商家沟通的平台，通过阿里旺旺，消费者可以即时的咨询到自己关心的相关产品方面的信息问题，解决了消费者因只能看到图片无法全面活的产品相关信息而不愿购买的弊端。同时，阿里旺旺的普及也使得各种淘宝的广告大量投入到其中从而有针对性的进入到各淘宝消费者的视线中。
（4）社区营销
淘宝不仅为各大商家免费提供网上商店，还设立了淘宝社区，在社区里，消费者除了可以玩休闲小游戏放松身心外，还可以发各种商品的体验贴，这样不仅能赚取一定的利润回报，同时商品体验贴这种完全言论自由的形势也为消费者的选择提供了一定的参考性。淘宝在社区中会不时发放相关促销优惠活动的帖，吸引消费者购买。甚至会开展回帖抢楼得赠品的活动，无形中将产品品牌植入到消费者心中。
（5）会员营销
淘宝估计是中国会员基数最大的网站。会员营销已经渗透到各个层面。商家可以发展自己的VIP会员，VIP会员可以享受优惠的折扣，有些收藏网店就可以获得会员的礼品。同时，通过会员制度能够建立庞大的客户数据库，商家能更精准的定位目标客户，也可以通过短信，邮件等反方式告知相关会员店内的相关活动，刺激消费者购买。
（6）网络促销
淘宝不断推出各种促销活动，有针对某一类商品的，有针对某一特殊人群的，有针对某个节日的，商家对于这类的促销活动往往都趋之若鹜，以至于每次促销活动的推出都必须限制商家的名额。团购之类的促销方式，每一个商家都能够轻松通过淘宝的系统发起。最新潮的促销方式也常常源于淘宝，比如现在最为流行的秒杀，就是源于淘宝一些最为火爆的商家，由于商品过于火爆，以至于需要提前预告新品的发布时间，数以千计的网友就会在这个时间守候在电脑前，一旦看到新品上架，立刻订购，于是数百件商品在瞬间被订购一空，以至于这种网络游戏中的专用名词，成为了最火爆的网络促销活动。
三、对淘宝网络营销的思考
淘宝的市场占有率的惊人变化在使我们咋舌的同时，我们也不禁思考着淘宝惊人变化的原因。淘宝在市场竞争中有着明显的竞争优势，规模的庞大，商品覆盖面齐全，支付体系的安全保障，售后保障，公平、透明而廉价的价格战术，定期的促销活动等等共同构成了淘宝制胜的原因。
我们可以看到，在众多的实体商店中总是看的人多买的人少。很多消费者仅仅只是为了去试衣服的效果而逛实体店，看好衣服后便记下相关商品信息，最后在淘宝上搜索、比价后选择购买。价差也许是原因之一，但更多的是因为淘宝在产品推广营销上成功的让消费者熟知并相信淘宝能给消费者带来实惠与安心的购买过程。淘宝的网络营销总结而言有以下几个特点：
（一）平台众多，受众广泛
淘宝的网络营销不仅仅在内部投放，还会深入到各大合作伙伴中，由于存在着众多的网络投放平台，使得众多的目标群体会接触到该营销广告，这使得网络营销能广泛的存在于各个层次，渗透性极高。
（二）高效传播、爆炸影响
网络营销的普及度之深之广展示了其在传播过程中的高度效率，由此而引起的广大消费者的反应也显示出其影响的巨大爆炸力度。
（三）投放便捷，成本低廉
网络营销过程中广告的投放较为便捷，其次，网络广告与纸质广告的区别在于由二位制作演变成三维体系，且与电视广告的区别在于，网络广告可反复观看，任由自己选择。对于网络广告的投放，其成本也相对较低廉。
（四）自愿接收，互动交流
网络广告不强行要求消费者观看，消费者可自愿接收，消费者也可以通过各种信息反馈渠道与商家进行互动交流沟通。
四、由淘宝网络营销带来的启示
从淘宝的网络营销案例中我们可以看到网络营销能够很好的的达到产品的营销效果，只要能够合理有效地运用网络营销就能达到最终的营销目的，在运用网络营销过程中通过综合的运用各种营销方式，层层渗透，最终抓住消费者的心理，使消费者能对所宣传产品产生青睐并选择购买。在未来的日子里，网络营销也必将逐步成为营销的嘴主要方式，因此，掌握相关的网络营销知识显得尤为重要。
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