网络互动营销

网络互动营销是指企业在营销过程中通过网络充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。网络营销互动是电子商务下的企业最显著的特点。

顾客的欲望和需求可以通过网络立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要定制或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网络营销互动使顾客真正参与到整个营销过程中来，客户在企业营销中的地位得到提高，客户参与的主动性与选择的主动性得到加强。在这种网络互动式营销中，卖方和买方可以随时随地的进行互动式双向交流。

网络互动营销投放要做哪些准备　

　可以分为三步。　第一是分析：　基本是两个方向去分析：目标群体和推广渠道选择。　第二是传播载体的制造：　一般都会多准备几个载体，并且制造载体要注意一下几点。　1.不能实际目标人群隐私。2.载体的目标人群覆盖率不能要求太高。3.载体可以多元化，如汽车，飞机，现金等。　第三是调研：　进行小范围人群测试，每个企业都有自己的忠实会员，也就是在载体活动未推出前，在这部分人群中进行测试，这样可以得到一些比较中肯的意见和建议，从而为后期的效果起到一定的积极作用。

精准的网络互动营销

精准的网络互动营销通过长期对网民消费者的消费行为进行精准衡量和分析，实施精准定位。目的是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时，树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象，强化顾客的品牌意识，为企业培养和建立稳定的忠实顾客群，从而达到一对一传播沟通的终极目标，即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通，从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖；“一传十，十传百”形成裂变式客户增殖效果，使企业低成本高速扩张。
　　精准的网络互动营销借助IM、SNS等平台实现日常沟通，同时也借鉴传统的ROAD秀、促销活动、会议营销等互动活动与精准定位的目标受众进行互动沟通与交流，
　　精准的网络互动营销可以达到以下效果：
　　（1）建立1to1的直接模式，让企业与消费者建立零渠道的接触，节约大量广告费用！
　　（2）互动沟通、个性化沟通让企业在销售牛排的时候充满滋滋声，让消费者潜移默化地接受！
　　（3）大型个性化消费者数据库和市场分析手段，使的企业知己知彼，百战不殆，让企业的竞争对手毫无防备！
（4）让广告与销售在同一个起跑线上，做到广告效果可度量，方便及时调整错误。

网络互动营销的组成

　　完整的网络互动营销需要具备以下几个组成部分
　　一、成熟的网络环境分析
　　能够有效的通过客户信息的分析，根据客户的消费需求与消费倾向，应用客户分群与客户分析技术，识别业务营销的目标客户，并且能够为合理的匹配客户以适合的产品提供支撑。
　　二、完备的客户信息数据
　　在强大数据库基础上能够把与客户接触信息历史进行有效的整合，并且基于客户反馈与客户接触的特征，为增强和完善客户接触记录提供建议，为新产品开发和新产品营销提供准确的信息。
　　三、促进客户的重复购买
　　通过客户的消费行为，结合预测模型技术，有效的识别出潜在的营销机会，为促进客户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。
　　四、有效的支撑关联销售
　　通过客户消费特征分析与消费倾向分析，产品组合分析，有效的为进行关联产品销售和客户价值提升提供主动营销建议。
　　五、建立长期的客户忠诚
　　结合客户价值管理，整合客户接触策略与计划，为建立长期的客户忠诚提供信息支撑，同时能够有效的支撑客户维系营销活动的执行与管理。
　　六、能实现顾客利益的最大化
实现顾客利益最大化，需要稳定可靠性价比高的产品、便捷快速的物流系统支持、长期稳定的服务实现对顾客心灵的感化和关怀。顾客权益的最大化是互动营销设计的核心理念，欺骗、虚假等手段只能使企业的互动营销走向灭亡。

一个企业要想发展，需要网络互动营销。将互动营销作为企业的营销战略重要组成部分来考虑，将是未来许多企业所要发展的的方向。