微信公众平台提供了从用户关注（订阅）、用户互动交流、发布信息及信息管理以及微信号运营统计数据等完整流程的服务。根据《网络营销基础与实践》第5版第3章节的信息，微信公众号运营的基本流程包括：

1、注册账号并验证

2、登录公众平台配置公众号信息，主要包括：

（1）公众号设置：账号头像、公众号名称、微信号、公众号简介等。其中公众号名称和微信号，一旦确定无法改变，因此一定要慎重，经过深思熟虑确定后再做设置。微信号是为了便于用户查询或推广而设置的，例如，公众号“网络营销能力系”的微信号是wm23com，也就是能力秀官方网站当时的域名。微信号和个人微博的个性域名，以及能力秀个人主页的个性域名设置方式和作用是类似的，都是为了突出个性化信息，其原则是便于传播及记忆。

（2）设置自动回复

3、发布微信公众号信息

4、微信公众号运营管理

5、微信公众号运营数据分析

详细介绍可查阅：《网络营销基础与实践》第5版专题：http://www.wm23.com/201605.htm。

除了上面基本功能之外，对于认证的高级用户，微信公众平台还提供了推广服务，其中包括广告主和流量主两个角色。广告主可以通过公众平台投放广告，如朋友圈广告和公众号广告。达到一定条件的公众号，则可以申请为流量主，可在公众号文章中投放广告，将阅读量转化为广告收入（类似于网站联盟）。

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